Dirección y Contacto:
- Carretera Lanzada, 34 BIS, 36970 Portonovo, Sanxenxo, España
- Teléfono: 986 103 379 / 638 326 419
- Correo Electrónico: info@hotelensanxenxo.com
1. Cancelaciones Generales
- Cancelación Gratuita: Los huéspedes pueden cancelar su reserva sin cargo hasta 30 días antes de la fecha de llegada.
- Cancelaciones a Último Momento: Para cancelaciones realizadas 14 días o menos antes de la llegada, no se realizará ningún reembolso y se cobrará el 100% del importe total de la reserva.
2. Política de No Presentación
Si un huésped no se presenta en la fecha de llegada sin haber notificado la cancelación (no show), se cobrará el 100% del importe total de la reserva y no se ofrecerá reembolso.
3. Política de Fuerza Mayor
En caso de eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, restricciones gubernamentales o situaciones de emergencia sanitaria, se ofrecerá una reprogramación de la reserva sin cargo adicional o un reembolso completo, según la preferencia del huésped y la disponibilidad.
4. Política de Reembolsos
Los reembolsos se procesarán utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la reserva. El proceso puede tardar hasta 14 días hábiles.
5. Depósitos
Se requerirá un depósito del 30% del importe total de la reserva al momento de la confirmación. Si es una reserva de menos de 3 días se requerirá el 50% del importe total. Si la reserva es de una única noche será requerido el 100% del importe. Este depósito es no reembolsable si la cancelación se realiza fuera de los plazos establecidos para cancelación gratuita.
6. Modificaciones de Reservas
Las modificaciones de fechas están sujetas a disponibilidad y pueden incurrir en cargos adicionales si el cambio se solicita con menos de 30 días de antelación a la fecha de llegada.
7. Aceptación de la Política
Al realizar una reserva en Casa Alvarito, los huéspedes aceptan y se comprometen a cumplir con esta política de cancelación y devolución de reservas.
Contacto para Cancelaciones y Consultas:
Para cancelar una reserva o realizar consultas, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al 986 103 379 / 638 326 419 o envíe un correo electrónico a info@hotelensanxenxo.com.